Términos y Condiciones

Lea este documento detenidamente, dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Teselas y Mosaicos JANO”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de “Teselas y Mosaicos JANO” y a todas las compras que realice a través de “Teselas y Mosaicos JANO”. 

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Jano Reproducciones Históricas S.L., una sociedad con domicilio social en Calle Pasadilla 2, Heras (Cantabria), España, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, Tomo 793, Libro 0, Folio 131, Hoja S-14260, Inscripción 1, y C.I.F. B39555032 (denominada en adelante “Jano Reproducciones Históricas”, o “nosotros”). 

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a “Teselas y Mosaicos JANO” deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

1. Compra de Productos de Jano Reproducciones Históricas

Criterios para la realización de pedidos

Únicamente podrá comprar productos:

  • que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en “Teselas y Mosaicos JANO”;
  • con entrega en España (Península), Portugal (Península) y en los países miembros de la Unión Europea siguientes: ALEMANIA, FRANCIA, ITALIA, AUSTRIA, BÉLGICA, REINO UNIDO, HOLANDA;
  • destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Jano Reproducciones Históricas se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Jano Reproducciones Históricas).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en “Teselas y Mosaicos JANO”. Jano Reproducciones Históricas adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en “Teselas y Mosaicos JANO” son correctos cuando se incluya la información en “Teselas y Mosaicos JANO”. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda “Teselas y Mosaicos JANO” lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Confirmar compra” para que recibamos un pedido vinculante.

Una vez que haya hecho clic en el botón “Confirmar compra”, obtendremos una autorización del método de pago seleccionado por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Paypal opera de forma similar, aunque el periodo de retención del importe, puede variar hasta en 15 días. Para pagos por transferencia bancaria, deberá realizar un traspaso o ingreso en la cuenta que le proporcionaremos vía email en el momento de realizar el pedido.

Jano Reproducciones Históricas le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

Jano Reproducciones Históricas le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

Ud. y Jano Reproducciones Históricas habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.

El texto del contrato de compraventa estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Jano Reproducciones Históricas si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

Jano Reproducciones Históricas podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

2. Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

3. Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito/Débito: A través de la pasarela de pago segura de STRIPE.
  • Pago a través de Paypal
  • Transferencia o ingreso bancario

 Ver más información sobre las formas de pago.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos:

Las condiciones para la devolución que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

«Teselas y Mosaicos JANO», ofrece un periodo de devolución de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del producto.  Puede consultar detalladamente nuestra política de devoluciones y reembolsos, así como los pasos concretos para formalizar la devolución de los productos.

4.1. Criterios a seguir para la devolución o reemplazo del producto y reembolso del importe

En relación al estado del producto los dos criterios a seguir para la devolución o reemplazo del producto y reembolso del importe son los siguientes:

4.4.1. Productos dañados, defectuosos o incorrectos:

Si recibes un producto dañado durante su envío o un producto defectuoso, o un producto incorrecto (que no se corresponde con el pedido realizado), puedes devolverlo en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

En este caso, es dedir, para «productos dañados, defectuosos o incorrectos» te reembolsaremos el importe del producto si no quieres el producto de nuevo. Los gastos de la devolución del producto correrán a cargo de «Teselas y Mosaicos JANO».

Reemplazo del producto

En caso de solicitar un reemplazo del producto dañado, defectuoso o incorrecto «Teselas y Mosaicos JANO» correrá también con los gastos del envío del nuevo producto reemplazado. En caso de encontrarse el producto sin stock le reembolsaremos el importe del mismo.

4.1.2. Productos en perfecto estado, sin abrir y con los embalajes originales:

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente.

Para poder optar al reembolso en este caso, el producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, sin abrir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo por parte del cliente, debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

En este caso, es dedir, para «productos en perfecto estado, sin abrir y con los embalajes originales», le reembolsaremos al cliente el importe del producto, pero los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Si el cliente realiza el envío del producto a portes pagados, los gastos de envío se deducirán de la cantidad final a reembolsar.

4.2. Reembolso del importe:

  • La devolución del importe se realizará por el mismo metodo de pago que hizo el pedido.
  • El tiempo estimado para su reembolso dependerá del método de pago utilizado, siendo aproximadamente de 3-5 días para tarjetas de crédito/débitos de 7 días para transferencias bancarias y de unos 15 días para los pagos realizados a través de la pasarela de pago de Paypal.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

  • Formulario de contacto.
  • Dirección postal:
    Jano Reproducciones Históricas S.L.
    c/ Pasadilla 2, 39792 Heras (Cantabria), España.

5. Disposiciones Generales

Jano Reproducciones Históricas se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de “Teselas y Mosaicos JANO” (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Jano Reproducciones Históricas no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación y/o cancelación. Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de “Teselas y Mosaicos JANO” (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de “Teselas y Mosaicos JANO”.

En caso de que Jano Reproducciones Históricas modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía Formulario de contacto.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.